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嘉宾系列:朱莉·汉密尔顿领导的反馈
2021年7月5日
6月8日,朱莉·汉密尔顿战略规划顾问,提供给梅尔和MHLP队列。汉密尔顿的表示关注的主要工具必须是有效的反馈,有效生产反馈的能力是至关重要的为未来的领导人建立强大和有效的团队。
朱莉·汉密尔顿是一个企业发展顾问和促进者,25年领导力发展的国际经验,战略规划和产品化和变更管理。在绩效管理和培训科学硕士(莱斯特大学y),法学士(爱丁堡大学)和文凭培训管理和人力资源管理(金斯顿大学)。
汉密尔顿曾和咨询机构发生重大变化在私营和公共部门在加拿大,英国和爱尔兰。汉密尔顿的合作伙伴与客户提供性能改进服务在医疗保健,教育,不是为了利润,公用事业、金融服务和制造业。
在当今越来越复杂的组织,各级员工,特别是领导,预计将提供反馈改善和积极的反馈,作为日常团队和领导实践的一部分。国际组织的研究表明,能够提供有效的反馈是一个核心的领导技能,有助于一个支持性的工作文化。
会话与汉密尔顿专注于使与会者能够学习如何提供更好的反馈给同事,一个领导,或一个人报告给你。演示的会话策略和技巧掌握的艺术有效地给予和接受反馈。
从她的经历,汉密尔顿承认,人们经常感到紧张时给予反馈,因为人们倾向于避免它。个人和职业发展的一个重要组成部分给予反馈,积极和进步。如果没有反馈,人们可能不会看到他们的优点和需要改进的地方。
她推荐的五个策略,人们可以使用提供的反馈更好:
- 具体的行为,总是使用“我”的语言。
- 例如:“我注意到你已经迟到两个会议…”
- 使用我是non-blaming和表达情况或事件是如何影响了我。
- 描述对你的工作行为的影响。
- 如“…和我感觉沮丧,因为很难按时完成我们的报告。”
- 这有助于理解和认同的人有自己的行为给别人带来不便。
- 要求更多的信息和建议的人给予反馈。
- 例如“帮助我明白可能是怎么回事”
- 这有助于理解的人清楚地了解什么是预期和允许您确定下一个步骤。
- 澄清你的期望对未来行为和承诺。
- 如”。所以,让我们检查我们同意…”
- 这就给两个人带来的机会是在同一页,另一个负责同意。
- 感谢的人,改变话题。
- 如“谢谢你和我聊天关于这个…顺便说一下,你碰巧赶上这个新系列昨晚Netflix吗?”
- 汉密尔顿建议最后换了个话题,因为它是一个伟大的方式来减少焦虑水平的反馈。
- 如“谢谢你和我聊天关于这个…顺便说一下,你碰巧赶上这个新系列昨晚Netflix吗?”
结束一个反馈会议更“放松”将会对提高员工敬业度,同时让你的观点。
最后,汉密尔顿着重介绍了一些其他策略给予严格的和积极的反馈。
给予严厉的反馈的好方法是使用自我表露。
- 这是表明你可能会觉得不舒服,或尴尬的给予反馈;至关重要的是作为领导者和团队成员,我们管理我们的不适,继续给改进的建设性的反馈。
好方法给予积极的反馈是具体是什么说或做。
- 描述为什么它是有效的,时间给他们回应(有时人们可以有点惊讶当他们收到积极的反馈),然后冠军。
与会者能够学习和理解个人和专业发展的重要性给予反馈,积极和进步。如果没有反馈,人们可能不会看到他们的优点和需要改进的地方。
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